Aider les organisations à répondre plus efficacement au changement par l’octroie de plus d’autonomie et de pouvoir de décision aux équipes. Ou comment appliquer les principes du servant leadership quelque soit votre secteur d’activité.

Comprendre comment conjuguer votre culture d’entreprise et les cultures représentées au sein de vos équipes. Tirer partie de la diversité par une meilleure appréhension des attentes, de l’héritage culturel et des comportements de chacun.

Pour les équipes en charge de la gestion opérationnelle d’unités commerciales. De la compréhension du marché local et du client à la présentation de l’offre produit, en passant par la construction du plan d’actions et la gestion quotidienne des priorités.

Mieux appréhender l’ensemble des composants de l’espace des magasins et boutiques afin d’en tirer le meilleur parti, satisfaire clients et employés, et augmenter les ventes.

Maitriser les techniques de structure de l’offre, présentation produit et optimisation de l’espace de stockage des rayons.

Accueillir le client, identifier ses besoins par la pratique de l’écoute active et y répondre efficacement par la proposition de solutions produits adaptées.

Gérer efficacement les services de restauration, quelque soit leur format, dans les magasins dont ce n’est pas la vocation première.

Pour mieux comprendre les bénéfices des Food services dans la distribution et sélectionner les concepts les plus pertinents en fonction de l’activité et des valeurs de l’entreprise.

Pour faire des analyses SWOT complètes (Macro Tendances – PESTEL – SWOT – croisements – plan d’action) et en tirer le meilleur parti aux niveaux stratégique et opérationnel.